Algemene voorwaarden

Wij nemen jou en onszelf heel serieus. Dat geldt vanzelfsprekend ook voor onze onderlinge afspraken. Iedere afspraak wordt door jou en door ons met liefde en aandacht voorbereid. We reserveren tijd en ruimte voor een intakegesprek en ondanks alle goede bedoelingen komt het soms voor dat je, om welke reden dan ook, terugkomt op je intentie. De processen waarmee wij werken laten zich namelijk niet afdwingen. Hier maken we helder hoe wij daar mee omgaan.

Open inschrijving

Je aanmelding voor een consult, evenement of traject is definitief als het hele bedrag (of de eerste termijnbetaling) van een bijeenkomst, evenement of traject betaald is. De annuleringsregeling is als volgt:

Coaching op afspraak

Je afspraak voor een individuele coaching of consult is definitief als de aanbetaling of het hele bedrag betaald is. Indien betaling op de dag van de coaching of het consult plaats vindt en de client komt niet opdagen dan wordt het volledige bedrag van de sessie alsnog in rekening gebracht. Bij afzegging is het aanbetalingsbedrag niet restitueerbaar.

BTW tarief

Op al mijn diensten en tarieven is vrijstelling van BTW van toepassing.

Privacybeleid

Coaching met Compassie, gevestigd aan Linie 439
7325 DV APELDOORN, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

https://coachingmetcompassie.nl
Herzenbroekenweg 94
5642 NP EINDHOVEN
+31652008111

Theo Bongers is de Functionaris Gegevensbescherming van Coaching met Compassie. Hij is te bereiken via het contactformulier.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Coaching met Compassie verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Geboortedatum, tijd en plaats

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Coaching met Compassie verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van jouw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– In het geval er een Human Design chart berekend wordt zijn geboorte gegevens benodigd
– Coaching met Compassie verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Coaching met Compassie neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Coaching met Compassie) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Coaching met Compassie bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

NAW-gegevens bewaren we 7 jaar, want iedere ondernemer is wettelijk verplicht zijn administratie 7 jaar te bewaren (fiscale bewaarplicht).

Gegevens op het intakeformulier bewaren we tot en met de laatste coaching sessie, want dit bevat belangrijke informatie voor het verloop van de sessie.

Delen van persoonsgegevens met derden

Coaching met Compassie verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Coaching met Compassie en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen via ons contactformulier.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Coaching met Compassie wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Coaching met Compassie neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via ons contactformulier.

Cookies en antispam

Lees hier hoe wij omgaan met cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken. Ons Antispambeleid wordt hier weergegeven.
Zie voor een toelichting: Veilig internetten: cookies, wat zijn het en wat doe ik ermee.